Bestellung bezahlen

Du hast mehrere Zahlungsarten:

Barzahlung an der Haustür

Wähle die Option ‚Barzahlung‘ und Du zahlst beim Lieferanten an der Haustür.

PayPal

Wähle die Zahlmethode 'PayPal'. Anschließend klickst Du auf 'Bestellung aufgeben'. Nun folgst Du den einzelnen Schritten des geschützten PayPal-Formulars. Nachdem Deine Zahlung bestätigt wurde, wird Deine Bestellung in unser System eingehen und umgehend an das Restaurant weitergeleitet.
Eatura.de ermöglicht lediglich geprüften PayPal-Nutzern diese Zahlmethode. Wenn Du bei PayPal eingeloggt bist, kannst Du dort Deinen Account überprüfen.

Sofort. (Klarna.)

Wähle die Zahlmethode 'Sofort.'. Anschließend klickst Du auf 'Bestellung aufgeben'. Nun folgst Du den einzelnen Schritten der geschützten Klarna Seite. Nachdem Deine Zahlung bestätigt wurde, wird Deine Bestellung in unser System eingehen und umgehend an das Restaurant weitergeleitet.
Du benötigst kein Kundenkonto bei der Nutzung von Klarna. Es ist lediglich ein Bankkonto mit der Möglichkeit des Onlinebankings notwendig.

Online mit Kreditkarte bezahlen (American Express/ Mastercard/ VISA)
Wähle die Zahlungsoption 'VISA', 'Mastercard' oder 'American Express'. Danach klickst Du auf 'Bestellung aufgeben'. Daraufhin wirst Du mit einer gesicherten SSL Verschlüsselung durch Eatura.de zu einer sicheren Seite weitergeleitet, auf der Du dann Deine Bestellung bezahlen kannst. Sobald Du Deine Bezahlung bestätigt hast, wird die Bestellung in unserem System angezeigt und wir leiten diese an den Lieferdienst weiter.

Rabattcode einlösen

Im letzten Schritt Deines Bestellvorganges kannst du Rabattcodes einlösen. Wenn Du dort unter den Zahlungsmethoden auf „Rabattcode eingeben“ klickst, öffnet sich ein Fenster, in dem Du Deinen Rabattcode eingeben kannst. Der Wert des Rabatts wird direkt mit dem Gesamtbetrag Deiner Bestellung verrechnet.
Rabattcodes sind lediglich in Verbindung mit der Onlinebezahlung einzulösen. Gleiches gilt für Gutscheincodes, die Du für eine volle Stempelkarte erhalten hast. Beträge werden nicht in bar ausgezahlt.

Onlinebezahlung ist fehlgeschlagen.

Ist deine Onlinezahlung fehlgeschlagen, kannst Du diese in Deiner Bestätigungsmail überprüfen. In dieser E-Mail wird bestätigt, ob Deine Bestellung erfolgreich bei uns angekommen ist und ob die Zahlung erfolgreich war. Diese Bestätigungsmail wird verschickt, sobald Deine Zahlung verbucht wurde. Daher ist es möglich, dass die Bestätigung etwas verzögert bei Dir eingeht, falls die Bezahlung nicht direkt durch die Bank, das Kreditkarteninstitut oder eine weitere Zahlungsinstanz verarbeitet werden kann. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern.
Wenn du nach 15 Minuten keine Bestätigungsmail erhalten hast, bitten wir Dich, Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen. Unser Kundenservice kann überprüfen, ob Deine Bestellung samt Zahlung ordnungsgemäß durchgeführt wurde.

Wie sicher ist die Onlinebezahlung auf Eatura.de?


Bei der Verarbeitung Deiner Zahlung auf Eatura.de verwenden wir eine gesicherte Verbindung mit SSL Verschlüsselung. Das bedeutet, dass die Seite eine gesicherte Eingabe von Deinen Personalien und Bankdaten gewährleistet. Daher können wir garantieren, dass nur Du Deine Daten sehen kannst und wir diese lediglich zur Verarbeitung Deiner Zahlung verwenden.

Was geschieht mit meinem online gezahlten Betrag bei der Stornierung meiner Bestellung?


Wenn Du Deine Bestellung zeitig storniert hast (d.h. bevor das Restaurant mit der Auslieferung begonnen hat) oder wenn Deine Bestellung durch Eatura.de oder durch den Lieferdienst, bei dem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, storniert wurde, dann wird der online gezahlte Betrag umgehend auf Dein Konto bzw. Deine Kreditkarte zurückerstattet. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann dieser Prozess bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
Nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf, wenn Du denkst das Du Recht auf eine Rückerstattung hast.
Solltest Du Deine Bestellung jedoch zu spät storniert haben - d.h. das Restaurant hat bereits mit der Auslieferung Deiner Bestellung begonnen - können wir Dir das Geld leider nicht zurückbuchen.